सूरत। फेडरेशन ऑफ सूरत ट्रेड एंड टेक्सटाइल एसोसिएशन (फोस्टा) के कार्यालय में आयोजित बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स की बैठक में कुल 2750 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनकी अनुमानित राशि 170 करोड़ रुपये बताई गई है। इन शिकायतों को दो भागों में विभाजित कर प्राथमिकता के आधार पर समाधान की प्रक्रिया शुरू की गई है।
फोस्टा के अनुसार, सदस्यों द्वारा दर्ज की गई शिकायतों को प्राथमिकता दी जाएगी। उसके पश्चात जो व्यापारी फोस्टा के सदस्य नहीं हैं, उनकी शिकायतों के निवारण के लिए एक विशेष टीम कार्य करेगी। संगठन का मानना है कि अधिकांश विवाद बातचीत के माध्यम से सुलझाए जा सकते हैं और 90% मामलों में समाधान के बाद पुनः दोनों पक्षों में व्यापारिक संबंध भी शुरू हो जाते हैं।
200 आवेदन आर्बिट्रेशन एक्ट के तहत कार्यवाही में
फोस्टा ने बताया कि वर्तमान में आर्बिट्रेशन एक्ट के तहत 200 आवेदन प्रक्रियाधीन हैं। यदि शिकायत के बावजूद संबंधित पार्टी तीन नोटिस और फोन कॉल्स के बाद भी सहयोग नहीं करती है, तो फोस्टा की समिति सूरत के व्यापारियों को सूचित करेगी कि ऐसी पार्टी के साथ व्यापार न किया जाए। ऐसे मामलों में संबंधित पक्ष को व्यापार के लिए प्रतिबंधित घोषित किया जा सकता है।
FOSTTA Forum एप्लीकेशन से डिजिटल शिकायत प्रणाली को बल
फोस्टा ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म “FOSTTA Forum” एप्लीकेशन के माध्यम से व्यापारी समुदाय को शिकायतें दर्ज करने का सरल और सुलभ माध्यम प्रदान किया है। अब तक हजारों व्यापारियों ने इस ऐप को डाउनलोड किया है और इसका सक्रिय उपयोग कर रहे हैं। यह एप्लिकेशन व्यापारियों के बीच रेफरेंस सिस्टम को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।
“सावधान” कॉलम और मेंगज़ीन की घोषणा
फोस्टा जल्द ही “सावधान कॉलम” नाम से एक नई सुविधा अपने एप्लिकेशन में शुरू करने जा रही है, जिसमें व्यापार के लिए प्रतिबंधित व्यापारियों की सूची प्रकाशित की जाएगी। इसके अलावा, फोस्टा एक मासिक मेंगज़ीन भी प्रारंभ करेगी, जिसमें फोस्टा की गतिविधियों, कपड़ा व्यापार से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारियों एवं प्रतिबंधित व्यापारियों की सूची को प्रकाशित किया जाएगा।
इन सभी प्रयासों के माध्यम से फोस्टा सूरत के कपड़ा व्यापार को अधिक पारदर्शी, सुरक्षित और संगठित बनाने की दिशा में एक क्रांतिकारी कदम उठा रही है।
