गुजमार्ग’ एप से अब तक 99.66% शिकायतों का त्वरित समाधान
सड़क समस्याओं पर राज्य सरकार का प्रैक्टिव दृष्टिकोण
सूरत।मानसून के दौरान राज्यभर में क्षतिग्रस्त हुए मार्गों को शीघ्रताशीघ्र मोटरेबल बनाने हेतु गुजरात सरकार ने सक्रिय भूमिका अपनाई है। मुख्यमंत्री श्री भूपेन्द्रभाई पटेल के स्पष्ट निर्देशों के तहत मार्ग और भवन विभाग द्वारा युद्धस्तर पर मरम्मत कार्य किए जा रहे हैं।
इसी दिशा में नागरिकों की भागीदारी से समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करने के लिए “गुजमार्ग” एप्लिकेशन अत्यंत प्रभावी साबित हुआ है। राज्यभर में अब तक इस एप पर 10,000 से अधिक नागरिकों ने पंजीकरण कराया है। एप के माध्यम से अब तक कुल 3,632 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 3,620 यानी 99.66% शिकायतों का त्वरित समाधान किया जा चुका है, जबकि शेष 7 शिकायतों पर कार्यवाही प्रगति में है।
मार्ग एवं भवन विभाग से प्राप्त जानकारी के अनुसार, सड़कों पर गड्ढे, क्षतिग्रस्त पुल एवं अन्य संरचनात्मक समस्याओं के शीघ्र समाधान हेतु ‘गुजमार्ग’ एप को विकसित किया गया है। नागरिक इस एप के माध्यम से अपने क्षेत्र की समस्याओं की सूचना संबंधित अधिकारियों तक सीधा पहुंचा सकते हैं।
‘गुजमार्ग’ एप मुख्यतः सड़क, पुल और अन्य भौतिक ढांचों से जुड़ी शिकायतों को दर्ज करने का सरल प्लेटफॉर्म है। इसमें नागरिक गड्ढों, जर्जर पुलों आदि की फोटो के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। संबंधित अधिकारी इन शिकायतों पर प्राथमिकता से कार्यवाही करते हैं। साथ ही, एप पर ही शिकायत की स्थिति (स्टेटस) की जानकारी भी प्राप्त की जा सकती है।
‘गुजमार्ग’ एप को Google Play Store तथा App Store से नि:शुल्क डाउनलोड किया जा सकता है। नागरिकों से अनुरोध किया गया है कि वे सड़क संबंधी समस्याओं की सूचना इस एप के माध्यम से देकर समाधान प्रक्रिया में सहभागी बनें।
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